Merhaba, Pandemi ilan edilmeden önce iptal ettirdiğim İspanya tur (rez. 2771***67) Ücreti ekstralar ücreti mart başından (11 Mart 2020) beri ödenmiyor. Defalarca acenteye ve de Tatilbudur ilgili birimlerine telefon ile aradım, şikayette bulundum ancak değişen bir şey olmadı. İlk başta acente “Sıra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatilbudur acentesinde 01.01.2020 tarihinde Pemar Beach Resort oteline 2770***15 numaralı 3 ayrı oda sigortalı olarak satın aldım. Virüs salgını sebebiyle 21 Mart 2020 tarihinde iptal başvurumu yaptım aradan 2 aydan daha fazla süre geçmesine rağmen hala ödemeyi gerçekleştirmediler. Ödeme gerçekleşme...Devamını oku

Kasım ayında 3 aile toplamda 6 kişilik Alanya 5 yıldızlı Ultra her şey dahil olarak aldığımız 6 günlük tatil, şubat ayı başında bizlere telefon ederek, bizlere sattıkları otel tatili, Tatilbudur ile Tui Smart oteli ile anlaşması iptal etmişler. Dolayısı ile bizler mağdur duruma düştük, bizlere daha...Devamını oku

Ocak ayında Tatilbudur sitesinin acentesi üzerinden daha fazla ücret ödeyerek iptal-iade sigortası ile tatil satin aldım. Malum olduğu üzere pandemi ortaya çıktıktan sonra iptal etmek için acenteye ulaştım iptal iade talep ettim ancak her defasında yoğun oldukları bizim de sırada olduğumuzu yakin ta...Devamını oku

Bütün turizm acenteleri para iadesi yaparken siz neyi bekliyorsunuz? Virüs sadece sizi vurmadı, diğer acenteler takır takır hemen ödüyor. İptal sigortam bile var. Bir daha sizle tatil mi, asla. İnşallah yerinizi daha iyileri alır, piyasadan silinirsiniz.Devamını oku

Tatilbudur acentesinden erken rezervasyonla haziran ayına tatil planladık. Tatil için nakit ödeme yaptım ve ekstra ücret ödeyerek seyahat sigortası da yaptım. Fakat malum pandemi olaylarından dolayı tatili iptal etmek zorunda kaldım. Normalde kanuni olarak 14 iş günü içerisinde ödemenin benim hesabı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

280871776 numaralı rezervasyon. Yaklaşık 1 buçuk ay oldu tatilimi iptal ettirdim hala ısrarla işlem sırası, bekleyin deniyor. Daha sonra da müşteri hizmetlerinin saçma sapan konuşmalarına maruz kalıyorum. Muhatap yok bu acentede. Bir daha kesinlikle buradan tatil rezervasyonu yapmam. Müşteri hizmetl...Devamını oku

Ben ramazan bayramı süresini kapsayan 3 günlük bodruma tatil paketi aldım, virüsten dolayı iptal etmek zorunda kaldım, müşteri temsilcisini arayıp iade süreci ile ilgili bilgi almak istediğimde iptal işlemi yapılır yapılmaz para kredi kartına yansıyacak dediler 40 gün geçti üstünden halen kredi kart...Devamını oku

İptal sigortalı olarak aldığım 280369*** rezervasyon numaralı tatilimi aldığım acente üzerinden telefonla iptal ettirdim ( Optimum AVM içindeki acente) fakat 2 aydır paramı geri alamıyorum. Ya da önümüzdeki sene vs... için bir değişiklik, açığa alma önerisi ile de gelmediler. Acil geri dönüş bekliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Salgın nedeniyle satın aldığım tatil paketini iptal etmek istiyorum. Bunun için acenteye gittim ama kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım.  Ama 45 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Ertesi gün bir daha aradım bu sefer 32 dakika bekledim ama yine bağlanamadım. Evet salgın nedeniyle yoğunsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatilbudur.com Baki Gökçe Vezir Turizm Maltepe acentasından Şubat ayı başlarında 1 Mayıs 2020 tarihli Romanya-Varna turu satın aldım. Covid-19 salgın hastalığı sebebiyle Mart ayında tur iptali ve ödediğim ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Bana acente tarafından önceden de herhangi bir olumsuzl...Devamını oku

1 Mayıs Romanya -Varna turuna Şubat ayında Baki Gökçe Vezir Turizm’den Tatilbudur.com Maltepe Şubesi’nden rezervasyon yaptırdık. Fakat Covid-19 salgını nedeniyle rezervasyonumuzu Mart ayında iptal ettirdik. Rezervasyon ile ilgili ne geri dönüş ne de para iadesi yapıldı. 2 Aydır mağdur edildik. Gitme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.02.2020 tarihinde yetkili acentenizden 280440228 numaralı rezervasyon yaptırdım. 2075 TL bankamatik ile tek çekim ve 800 TL Nakit olarak ödeme yaptım. Mart ayı sonunda rezervasyonumun iptali için çağrı merkezinizi aradım. Yaklaşık 32 dakika bekledikten sonra ulaştığım müşteri temsilciniz, iptal s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında mevcut rezervasyonumu 1 ay önce iptal ettirmeme rağmen halen iadem yapılmadı. Haziran ayı içinde ayrı bir rezervasyonum var . Onunla ilgili de yarım saat telde beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir acente.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi