to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Fiyat Düşüşü Ve İptalde Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Tatilbudur'dan aldığım 54.000 liralık Kıbrıs oteli için fiyatların artık düşmeyeceği söylendiği halde bir hafta sonra fiyat 43.000 liraya kadar düştü. Otel, uçak ve transferle toplamda 59.000 lira ödediğim rezervasyonu iptal edip tekrar satın almak istedim fakat benden 10.000 lira uçak bileti kesintisi talep edildi. Tatilime 36 gün olmasına rağmen iptal etmek istersem 10.000 lira kaybedeceğim. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi bu durumu kaba bir tavırla iletti. Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz, gerçekten yazık.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup paket tur olarak satın almış olduğunuz hizmetinize ait uçak biletleriniz için havayolu işleyişine müdahale edilememekte olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Pardon hangi kişisel sebepler hangi sözlü açıklama. Keşke paketi satarken bu kadar bir kesinti olur diye uyarsaydınız iptal etme sebebim kişisel değil insanlara fiyatlar bu şekilde yükselir dedikten sonra 54000 olan tatili bir hafta sonra 43000 e düşürmeniz mi. Ayrıca iptal talebine otelin düştüğü gün değil de fiyatın tekrardan yükseldiği gün dönüş yapmanız mı? Müşteri temsilcinizin İptal etme sebebini bile sormadan tamam edelim 10000 lira ücret kesintisini var deyip kaba bir tavırla bunu belirtmesi! Siz de erken rezervasyon fırsatı diye bir şey asla yokmuş onu da anlamış olduk. Gitmeden pişman oldum zaten sağ olun
