Tatil Ödemesinde Fazla Ücret Talebi Ve Çifte Standart

Tatilbudur isimli turizm şirketinden 12.04.2025 tarihinde 4 gece 5 gün olmak üzere 2 yetişkin 1 çoçuk şeklinde 44.390,00 TL'ye tatil aldım. Ödemeyi önce 3 taksit (12.000,00 TL) kalanını otele girmeden bir hafta önce ödeyecek şekilde 6 taksit ödemek şartıyla (32.390,00 TL kalıyor. Bu rakam 6 taksit olacak dendi) anlaştık. Otele girişime bir hafta kaldığı için kalan ödemeyi yapmam için Tatilbudur tarafından arandım. Kalan ödememin 32390 TL olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi kart bilgilerimi girdikten sonra 34 700 TL olarak borcunuz gözükmekte dedi. Şiddetle itiraz etmeme rağmen tavrı değişmedi. Aksi takdirde rezervasyonum gerçekleşmeyeceği için şikayet edeceğimi bildirip 2.310,00 TL fazladan ödeyip rezervasyonumu tamamladım. Detaylar ekte açık şekilde mevcuttur. Ayrıca tatili aynı şartlarda ablamla beraber almıştık aynı akşam ablamda kalan ödemesini yapacaktı onun konuştuğu müşteri temsilcisi ilginç bir şekilde fark çıkıyor dedi. Bekletelim bu konuyu görüşmem lazım dedi ama maalesef benimle ilgilenen z***** a*** hanım direkt farkı talep edip ödemeyi aldı. Bu başka bir şikayet konusu çifte standard var... Acilen bu hatanın telafi edilmesini fazladan yatırdığım farkın kartıma geri iade edilmesini bekliyorum...