to read complaints and reviews, or file yours.Sun Beach Hotel Side Rezervasyonunun Faturası Gönderilmedi Ve Gecikme
Tatilbudur üzerinden 6-9 Temmuz tarihleri arasında Sun Beach Hotel Side için yaklaşık 24.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. İşlem sırasında tarafıma verilen rezervasyon numaram 5398***53 olmasına rağmen, tatilin bitmesinin üzerinden iki hafta geçmesine karşın fatura hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde sadece talep oluşturdukları söylendi ancak ne e-posta ile ne de başka bir yolla herhangi bir fatura iletilmedi. Faturaya kişisel işlerim için acil şekilde ihtiyaç duymama rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve somut bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Tatilbudur’un ilgili rezervasyona ait faturamı ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla göndermesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Fatura işlemleriniz e-posta üzerinden PDF olarak iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
2 hafta geçtikten sonra ve defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen ancak şikayet var sitesinde şikayetçi olduğum için hak ettiğim fatura gönderildi, herhalde teşekkür etmeme beklemiyorsunuz
