Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Turun Ödemesi 20 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Neslihan
30 Temmuz 2025 10:58
1.864

Tatilbudur’dan 2-10 Ağustos tarihleri için Orta Avrupa turu satın aldım. Vize işlemleri için sürecin başından itibaren firma çok pasif kaldı, iletişimde büyük sıkıntılar yaşadım ve çoğunlukla geri dönüş için uzun süre bekledim. Turu yaklaşık bir ay öncesinden iptal etmeme rağmen, ödememin iadesi konusunda da mağduriyet yaşadım.

Yaklaşık 707 dolar yani ödemeyi yaptığım dönemde 31.000 TL civarındaki tutarı, banka transferiyle ödedim. O dönemdeki dolar kuruna göre ödeme yapmıştım, iadenin de aynı şekilde o dönemin kuru üzerinden yapılmasını talep ediyorum. İade için 7-14 iş günü içinde yatırılacağı belirtilmişti; ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen defalarca hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iletişim kurmama rağmen param iade edilmedi. Sürekli talep açıldı ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, dün bana sadece ıban bilgilerimin eksik olduğu söylendi. Oysa baştan itibaren bilgilerimi paylaştım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Rezervasyon numaram: 440925389. Tüm iletişim kayıtlarım mevcut. Turu zamanında ve firmanın bildirdiği şekilde iptal ettiğim halde, mağduriyetimin giderilmesini ve ödememin bir an önce, ödediğim dönemin dolar kuru üzerinden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Temmuz 2025 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

31 Temmuz 2025 17:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 14:42
1.718
Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

Tatilbudur Baştan Başa Balkanlar Turu'nda Eksik Gün Ve İade Sorunu!

profile
28 Ağustos 2025 18:04
2.972
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com'dan İptal Sonrası Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
21 Temmuz 2025 18:15
846
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hata Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Kur Farkından Kaynaklanan Maddi Kayıp

profile
12 Ağustos 2025 11:10
2.207
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle Tur İptali Ve Kur Farkından Maddi Kayıp Yaşadık

profile
12 Ağustos 2025 15:06
2.960
Benzer Şikayet Yaz