Sia Bursa Otel Rezervasyonunun Keyfi Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim

Tatilbudur üzerinden 14 Şubat için konaklamalı Uludağ kayak turu satın aldım. Bu tur kapsamında özellikle ekstra ücret ödeyerek Sia Bursa Otel’i seçtim. Ancak bugün tarafıma “ticari anlaşmazlık” gerekçesiyle Sia Bursa Otel rezervasyonumun iptal edildiği ve benim rızam olmadan Bursa Koza Otel’e yerleştirilmek istendiği bilgisi verildi.

Ben turu 22.01.2026 tarihinde 8.600 TL bedelle, tek çekim olarak satın aldım ve rezervasyon numaram 497725619’dur. Sia Bursa Otel’de konaklayacağımı bildiğim için otele ayrıca ulaşıp SPA ve masaj paketi satın aldım, buna göre özel hazırlıklar yaptırdım. Otelin bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmam, ayrıca yaptığım tüm hazırlıkların boşa gitmesi anlamına geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu oteli istemiyorsam rezervasyonu iptal edebileceklerini söylediler. Ancak 14 Şubat gibi özel bir tarih için yaptığım planların sadece 4 gün kala iptal edilmesi benim için kabul edilebilir bir seçenek değil; bu durumda tur planımı yeniden yapılandırmam hem mümkün değil hem de ciddi bir külfet oluşturuyor. 14 Şubat planımın bu şekilde keyfi bir kararla bozulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Tatilbudur’dan talebim, mevcut rezervasyonumun Koza Otel’e taşınması yerine, başlangıçta satın aldığım şekilde Sia Bursa Otel’e tekrar taşınması ve konaklamamın burada sağlanmasıdır.