Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35133833

Sia Bursa Otel Rezervasyonunun Keyfi Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim

profile
Murat
Tatilbudur
09 Şubat 15:25
1.610

Tatilbudur üzerinden 14 Şubat için konaklamalı Uludağ kayak turu satın aldım. Bu tur kapsamında özellikle ekstra ücret ödeyerek Sia Bursa Otel’i seçtim. Ancak bugün tarafıma “ticari anlaşmazlık” gerekçesiyle Sia Bursa Otel rezervasyonumun iptal edildiği ve benim rızam olmadan Bursa Koza Otel’e yerleştirilmek istendiği bilgisi verildi.

Ben turu 22.01.2026 tarihinde 8.600 TL bedelle, tek çekim olarak satın aldım ve rezervasyon numaram 497725619’dur. Sia Bursa Otel’de konaklayacağımı bildiğim için otele ayrıca ulaşıp SPA ve masaj paketi satın aldım, buna göre özel hazırlıklar yaptırdım. Otelin bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmam, ayrıca yaptığım tüm hazırlıkların boşa gitmesi anlamına geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu oteli istemiyorsam rezervasyonu iptal edebileceklerini söylediler. Ancak 14 Şubat gibi özel bir tarih için yaptığım planların sadece 4 gün kala iptal edilmesi benim için kabul edilebilir bir seçenek değil; bu durumda tur planımı yeniden yapılandırmam hem mümkün değil hem de ciddi bir külfet oluşturuyor. 14 Şubat planımın bu şekilde keyfi bir kararla bozulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Tatilbudur’dan talebim, mevcut rezervasyonumun Koza Otel’e taşınması yerine, başlangıçta satın aldığım şekilde Sia Bursa Otel’e tekrar taşınması ve konaklamamın burada sağlanmasıdır.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
09 Şubat 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tatilbudur Logo
Tatilbudur
10 Şubat 16:29

Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya istinaden ilgili iptal ve iade işlemleri tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İade işlemleriniz tamamlanmıştır gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonun Haksız İptali Ve Operatörlerin Yetersiz Bilgilendirmesi

profile
Levent
Tatilbudur
12 Mayıs 18:23
234

Tatilbudur üzerinden 25.05.2026–29.05.2026 tarihleri için Fransa–Belçika turu satın aldım. 1698 euro tutarındaki ödemeyi 2 Nisan tarihinde kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 5099***08’tir. 04.05.2026 tarihinde rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bunun üzerine hemen çağr...

rezervasyonun-haksiz-iptali-ve-operatorlerin-yetersiz-bilgilendirmesi-1.jpg
1 Yorum
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programında Yer Alan Transfer Hizmetinin Sağlanmaması Ve Mağduriyet

profile
Şerife
Tatilbudur
13 Ekim 2025 20:58
2.776

13 Ekim'de İzmir çıkışlı Motto İtalya turuna katıldım. Rezervasyon numaram: 467903283. Tur programında şehirlerarası transferlerin dahil olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, Roma'da 14 Ekim günü yapılacak ekstra Nemi ve Vatikan turlarına katılmadığımız için bizi otelden Roma şehir merkezine götürecek...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İki Erkek Misafire Uygulanan Ayrımcılık Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Hakan
Tatilbudur
26 Kasım 2025 04:04
1.152

Tatilbudur uygulaması üzerinden Kemer’de bulunan Simena Comfort Hotel için yakın arkadaşımla birlikte 14 Temmuz 2025 giriş, 19 Temmuz 2025 çıkış olacak şekilde 5 gece 6 günlük rezervasyon yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli kimlik bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında "Tatilbudur müşte...

1 Destek

Balkan Turunda Otel Hijyeni Yetersiz Yolculuklar Uzun Vaatler Karşılanmadı

profile
Zeynep
Tatilbudur
11 Ağustos 2025 23:01
3.951

3-10 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Balkan turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca konakladığımız oteller beklediğimizin çok altındaydı ve hijyen açısından yetersizdi. Tur programı gereğinden fazla uzun yolculuklarla geçti, şehirlerde ise çok kısa süreler ...

Balkan Turunda Otel Hijyeni Yetersiz Yolculuklar Uzun Vaatler Karşılanmadı
balkan-turunda-otel-hijyeni-yetersiz-yolculuklar-uzun-vaatler-karsilanmadi-2.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tatilbudur Otelimizin Hali! videonun kapak resmi

Tatilbudur Otelimizin Hali!

profile
Osman
Tatilbudur.com Ücretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor! videonun kapak resmi

Tatilbudur.com Ücretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor!

profile
İrem
Tatilbudur Sattığı Otelin Arkasında Durmadı! videonun kapak resmi

Tatilbudur Sattığı Otelin Arkasında Durmadı!

profile
Tayfun
Tatilbudur Zehirlenme Ve Hijyen Eksikliği videonun kapak resmi

Tatilbudur Zehirlenme Ve Hijyen Eksikliği

profile
Belgin
Tatilbudur.com - Riolavitas Resort SPA Otel videonun kapak resmi

Tatilbudur.com - Riolavitas Resort SPA Otel

profile
Zeynep
Ailelere "Kapalı Otelden Hizmet Satan" Tatilbudur.com Ve Umursamazlığı videonun kapak resmi

Ailelere "Kapalı Otelden Hizmet Satan" Tatilbudur.com Ve Umursamazlığı

profile
Murat

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur tur Tatilbudur bursa Tatilbudur talep Tatilbudur ödeme
Benzer Şikayet Yaz