to read complaints and reviews, or file yours.Uymayan Oda Ve Haksız Kesilen Gecelik Ücret İadesi
21.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Afytos Akçay oteli için rezervasyon yaptırdım, otele giriş tarihim 22.08.2026 olarak görünüyordu. Bursa'dan sadece 2 gecelik izin ve kısıtlı zamanımla Akçay’a gittim. Otele vardığımda, internet sitesindeki oda fotoğraflarıyla bana gösterilen odanın hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Giriş kaydını tamamlamadan önce odayı görmek istediğimi söyledim, odayı beğenmediğimi belirterek konaklamadan vazgeçtiğimi ve rezervasyonun iptalini talep ettim.
Resepsiyondaki görevli, iptal için Tatilbudur’u aramam gerektiğini söyledi. Tatilbudur’u aradığımda ise sadece bana dönüş yapılacağını ilettiler ama ne zaman döneceklerine dair net bir bilgi vermediler. Benim ise aynı gün içinde başka bir otel bulmam, zaman kaybetmemem ve mağduriyet yaşamamam gerekiyordu. Sonuç olarak otelde hiç kalmadığım, giriş kaydını bile tamamlamadığım ve sadece odaya bakıp çıktığım halde, 2 gecelik ödemenin 1 gecelik kısmı kesildi.
Hiç konaklama yapmadığım bu rezervasyonda, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1 gecelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 5609***84’tür. Adım Kadir Değer, kayıtlı telefon numaram 0 53*********26’dır.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
