Royal Beach Otelinde Oda Temizliği Ve Yemek Hijyeni Sorunları

İzmir Gümüldür’deki Royal Beach otelinde 27’sinde giriş yapıp 31’inde çıkış yapmak üzere konaklıyoruz. Otele ödediğimiz ücrete rağmen hem oda hem de yemekler konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Odamız 5 gündür kesinlikle temizlenmiyor. Ne temizlik personeli geliyor ne de çarşaf, havlu gibi temel ihtiyaçlar yenileniyor. Konaklama hizmetinin en temel unsuru olan oda temizliğinin bu şekilde tamamen ihmal edilmesini kabul edemiyorum.

Yemekler ise hijyen ve kalite açısından son derece yetersiz. Çoğu yemeğin görüntüsü ve kokusu nedeniyle yenilecek gibi değil, insanın önüne koymaya çekineceği bir halde sunuluyor. Tabaklar kirli, temiz çatal bıçak bulmakta zorlanıyoruz ve sık sık makinelerin arızalanması nedeniyle düzen bozuluyor. Böyle bir ortamda sağlıklı ve hijyenik şekilde yemek yemek mümkün olmuyor.

Bu kadar ücret ödenen bir otelde oda temizliğinin her gün düzenli yapılmasını, yemeklerin hijyen ve kalitesinin acilen düzeltilmesini ve genel temizlik standartlarının yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.