to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Royal Beach Club Otelinde Hijyen Sorunları Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi
05.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile İzmir Gümüldür’de bulunan Royal Beach Club oteline 4 gece 5 gün için giriş yaptık ve şu an konaklamaya devam ediyoruz. Tesiste yaşadıklarımız nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyoruz hem de son derece mağdur durumdayız.
Otelin genelinde temizlik neredeyse hiç yok. Oda temizliği hiç yapılmıyor, odalar kirli ve bakımsız bırakılıyor. Restoranda yemeklerin üzerinde sinekler geziyor, bu nedenle hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ortam var ve iğrenme sebebiyle yemek yiyemez hale geldik.
Bu sorunları otel yönetimine ve yetkililere ilettik ancak herhangi bir somut adım atılmadı, özellikle sinekler için “çözüm yokmuş” denilerek geçiştirildik. Tesiste çok sayıda misafir olmasına rağmen yeterli personel yok, sorunlarla ilgilenen, denetim yapan bir yönetici göremiyoruz.
İnsan sağlığını tehdit eden bu koşullar nedeniyle, S**o***adına yapılan bu rezervasyon için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acilen gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
