to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Otel Ve Çalışmayan Klima, Tatilbudur'dan Yanıtsızlık
Tatilbudur üzerinden 02 Temmuz – 06 Temmuz tarihleri için İzmir Gümüldür’deki Royal Beach oteline 5295***46 numaralı rezervasyonla konaklama satın aldık. Tatilbudur’a güvenerek yaptığımız bu rezervasyon sonrasında otele giriş yaptığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin genel alanları ve odalar son derece pis, her yer kokuyor ve klimalar çalışmıyordu. Kısacası bize sunulan şartlar, beklentimizin ve satış esnasında gördüğümüz koşulların çok altında kaldı.
Bu şartlarda konaklamanın mümkün olmaması nedeniyle otelden çıkmak zorunda kaldık ve Tatilbudur’dan farklı bir otele yönlendirilmek için dönüş beklemeye başladık. Şu an üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hem tatilimizden zaman kaybettik hem de ciddi mağduriyet yaşadık.
Tatilbudur’un acilen bizimle iletişime geçerek uygun ve sorunsuz bir otele yönlendirme yapmasını, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve kaybettiğimiz zamanın telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur'a güvendik bu oteli tuttuk ancak tatilde 1 günümüz mahvoldu bunun bedelini kim ödeyecek 1 günümüz boşuna gitti
