to read complaints and reviews, or file yours. 
07-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kazdağları Reis Inn Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 11.879 TL tutarında, kredi kartı ile ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 469480102). Otele gittiğimde ne resepsiyonda ne de otelde kimse tarafından karşılanmadım, defalarca aramama rağmen telefona da yanıt alamadım. Bu nedenle otelde konaklayamadım ve tatilimi iptal edip geri dönmek zorunda kaldım. Yol masrafları ve diğer harcamalarım da boşa gitmiş oldu, ayrıca keyifle yapacağım tatili iptal etmek zorunda kaldığım için maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin ardından Tatilbudur müşteri hizmetlerini önce telefonla aradım, iade talebimi ilettim ancak onaylanmadı. Otele gittiğime dair fotoğraf ve arama kayıtlarını mail yoluyla ilettim. Sonraki üç gün boyunca firmayı tekrar tekrar arayarak gelişme olup olmadığını sordum, her defasında “size gün içinde bilgi vereceğiz” denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretsiz iptal seçeneğiyle yaptığım rezervasyonun ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Dedeman Kemer Resort’ta, tatilbudur.com üzerinden “Bahçe Manzaralı Grand Superior Oda” için 6 gece 7 gün rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 462636988). Ancak otele vardığımda bana ayrılan oda, rezervasyonumdan farklı olarak “Ranzalı Superior Oda” ydı. Hemen Tat...
09.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Mahya Otel için 09.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde 3489 TL tutarında banka kartımla rezervasyon yaptırdım. Ancak eşimin ameliyat olması gerektiği için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ...
25 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden Sapanca’da bir otel için 10.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım ve 26 Ağustos’ta otele giriş yaptım. Ancak oda son derece kirli olduğu için yalnızca 20 dakika kalıp çıkmak zorunda kaldım. Durumu hemen otel yetkililerine ilettim ve iptal işlem...
09.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Afytos Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 469905003 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve 9.520 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Balıkesir Erdek’te bulunmamıza rağmen otelin konumunun 3 saat uzaklıkta olduğunu fark ettik ve hemen rezervasyonu iptal etm...
13-15 Ekim 2025 tarihleri için Tatilbudur sitesi üzerinden Hotel Marsala Kaş’ta konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 10.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun ardından otel işletmesi tarafından iki gündür telefonla aranıp “Rezervasyon yaptırmışsınız ama biz o odayı başka müşterimiz...
Yorumlar