Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Ve Afytos Otel Rezervasyon İptali Mağduriyeti

profile
10 Ağustos 2025 11:24
865

09.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Afytos Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 469905003 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve 9.520 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Balıkesir Erdek’te bulunmamıza rağmen otelin konumunun 3 saat uzaklıkta olduğunu fark ettik ve hemen rezervasyonu iptal etmek istedik. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, otelin iletişim numarasını verdiler ancak otele de saatlerce ulaşamadık. Saat 12:00’de rezervasyon yaptırmamıza rağmen gece 21:00’e kadar iptal işlemi gerçekleşmedi ve çözüm sunulmadı. Mecburen 3 saatlik yol gidip otele gitmek zorunda kaldık. Otel ise beklentilerimizin çok altında ve son derece kötüydü, daha önce böyle olumsuz bir deneyim yaşamadım.

Tatilbudur’dan ücret iadesi talep ediyorum. Hem Tatilbudur’dan hem de Afytos Otel’den hiç memnun kalmadım, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili arama kayıtlarım ve Tatilbudur’dan “sonuç açıklandı” şeklinde gelen mesajlar da elimde mevcut.

10 Ağustos 2025 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tuğba
Tuğba
10 Ağustos 2025 11:29

Cevabınızı bekliyorum iptalimin gerçekleştiremediğiniz süre aralığı kadar uzun sürmez inşallah bir daha da asla Tatilbudur dan tatil yeri bakmayacağım ve çevreme de bu yaşadığım sorunu ve görüşmeleri göstereceğim kimse bu şekilde mağdur olmaz inşallah

10 Ağustos 2025 13:58
Tuğba
Tuğba
10 Ağustos 2025 14:13

Arama olarak geri dönüş sağlandı öncelikle o konuda teşekkür ederim hanımefendiye söyledim gibi hala memnun değilim hiçbir şekilde süreçte kısa sürede sonuç alamadım neden verilen paramızı almamız bu kadar sorun onu da anlamış değilim. Otelleri kiralarken resimler ile gittiğinizde karşılaşacağınız manzara sizi şok edebilir o yüzden bu gibi işlerde hem sizin için hem de müşteriler için bir önlem alınmalı diye düşünüyorum. Şikayetlerimi devam ettireceğimi de buradan bildirmek istiyorum.

Tuğba
Tuğba
20 Ağustos 2025 18:48

Sonuç hala yok dönüş bile yapmıyorlar artık konuyu kapatıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 11:58
366
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonu İptalinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz İletişim

profile
30 Haziran 2025 15:35
425
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi

profile
20 Eylül 2025 13:25
603
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi
Rezervasyon Sonrası Otelde Mağdur Edildik Alternatif Otel Talebimiz Reddedildi

profile
09 Ağustos 2025 17:34
483

profile
Yüksel
03 Eylül 2025 19:47
629
Benzer Şikayet Yaz