Beymen.com'da Uzayan Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

Beymen.com üzerinden 27 Kasım’da Dior Joy EDP Intense parfüm satın aldım ve ürünü 5 Aralık’ta mağazadan teslim aldım. Jelatini açılmamış, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Parfüm 11 Aralık’ta Beymen’e ulaştı ancak o tarihten bu yana sistemde hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım, her seferinde yalnızca iadenin incelendiği söylendi; net bir bilgi ya da sonuç paylaşılmadı. İlk kez Beymen ile böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süren, belirsiz bir iade süreci beni mağdur ediyor.

Jelatini açılmamış ve iade şartlarına uygun olan parfümümün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.