to read complaints and reviews, or file yours. 
25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Dedeman Kemer Resort’ta, tatilbudur.com üzerinden “Bahçe Manzaralı Grand Superior Oda” için 6 gece 7 gün rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 462636988). Ancak otele vardığımda bana ayrılan oda, rezervasyonumdan farklı olarak “Ranzalı Superior Oda” ydı. Hemen Tatilbudur müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. 700 km yol gelmiş olmama rağmen bana yalnızca ücret iadesi veya 120 km uzakta, 6 gece yerine 4 gece ve fiyat farkı olan başka bir otel önerildi. Her iki seçeneği de kabul etmedim.
Otelin lobi giriş müdürü R****** B***** Bey’in inisiyatifiyle ancak 27 Ağustos’ta büyük odaya geçebildik. İlk iki gece küçük odada kaldık ve özellikle 25 Ağustos günü, otel değişimi için akşam saat 20:00’ye kadar telefonda görüşmek zorunda kaldığım için odaya yerleşemedim ve tatilimin ilk günü boşa geçtiği gibi otelin hiçbir fırsatında da yararlanamadık. Tatilbudur’dan ücretsiz olarak 1 gün tatilimin uzatılmasını talep ettim, ancak bu talebime olumlu dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, tatilimden 1 günüm eksildi ve mağdur edildim.
Toplamda 79.002,80 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, sadece 8.460 TL iade edildi. Ancak bu iade yaşadığım mağduriyeti ve kaybolan tatil günümü kesinlikle telafi etmiyor. Zamanı geri getirmek mümkün değil; bu süreçte ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur edildik. Tatilbudur’dan yaşanan bu mağduriyetin telafisi için daha adil bir çözüm ve tatilimin eksik kalan gününe dair bir telafi bekliyorum.
Merhaba, Tatilbudur’dan 10.07.2025-13.07.2025 tarihleri arasında Dedeman Resort Kemer Antalya’da konaklama yaptım. Girdiğimizden beri sorun yaşadım. Havuz manzaralı oda satın aldım, ancak rezervasyonumda belirtilen oda verilmedi. Resepsiyon, 'Bizde kara manzaralı bu şekilde rezervasyon var.' dedi. T...
13.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Crystal Sunset Luxury Resort için 71.360 TL bedelle kredi kartı ile rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 471567899). Herhangi bir sorun yaşamamak için çağrı merkezini aradık sorun yaşanmayacağı söylenip güvence verildi. O şekilde ödemeyi gerçekleştirdik A...
11.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Dedeman Kemer Resort oteline 470740745 rezervasyon numarası ile iki oda satın aldım. Satış sırasında Worldcard ile 6 taksitli ödeme yapmam halinde 5000 TL ParaPuan kazanacağım belirtildi ve ödememi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Elimde 6 taksitli faturam d...
06.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur web sitesi üzerinden Bodrum Costa Grup Hotels’te her şey dahil standart oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 466166031). Otele vardığımızda, otelin fotoğraflardakiyle hiçbir ilgisi olmadığını, otelde aşırı doluluk nedeniyle hiçbir alanda yer ...
06 Eylül'de Tatilbudur üzerinden Dedeman Kemer otelinde konaklamak üzere 449103285 numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve toplam 42.096 TL'yi kredi kartı ile ödedik. Bahçe manzaralı Superior oda olarak satın aldığımız oda, fotoğraflarda gördüklerimizle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda çok küçük, eski ve...
Yorumlar