Tatilbudur Rezervasyonum Yapıldığı Halde Oda Sağlanmadı Ve Ücret İadem Gerçekleşmedi

Meryem · 2025-10-12T13:54:34+03:00

13-15 Ekim 2025 tarihleri için Tatilbudur sitesi üzerinden Hotel Marsala Kaş’ta konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 10.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun ardından otel işletmesi tarafından iki gündür telefonla aranıp “Rezervasyon yaptırmışsınız ama biz o odayı başka müşterimize ayırmıştık” şeklinde mesajlar aldım. Oda müsait değilse, sistemde rezervasyon yapılmasına izin verilmemesi gerekirdi. Yaşanan bu durum nedeniyle Tatilbudur ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettim ve rezervasyon numaramı (484167468) ilettim. Otel de tekrar aradığında, Tatilbudur ile görüşüp ücret iadesinin yapılmasını istedim. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yarın için planladığımız tatilimizde konaklayacak yerimiz yok ve ödemesini yaptığımız halde konaklama hizmeti alamıyoruz. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa süre kala böyle bir sorunla karşılaşmak, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz ile görüşme sağlanılmış olup iptal işlemleriniz başlatılarak iadeniz gerçekleştirilmiştir. İade dekontunuz mail adresinizden tarafınıza iletilmiştir. Süreciniz ile alakalı tüm bilgilendirmeler paylaşılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Meryem

Müşteri temsilcinizin üslubu olmaması gereken bir şekildeydi. Tatilbudur'a güvenip rezervasyon yaptırdım. Fakat tatile bir gün kala rezervasyonsuz kaldım. Bir işletme Tatilbudur ile anlaşma sağladıysa boş oda olup olmadığı hususunda işletme ile görüşmemin gerektiğini düşünmüyorum. Şayet öyle bir görüşme gerçekleştireceksem Tatilbudur üzerinden değil direkt işletmeden rezervasyonu yapabilirim. Aracı firma olarak Tatilbudur'u kullanıyorsam müşterinin de hakkını koruması gerekirdi. Bundan sonra kesinlikle Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırmayacağım.

Benzer Şikayetler

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

Mech

Tatilbudur

893

07.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Yelken Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 478964200 rezervasyon numarası ile 26.420 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Telefonda özellikle sordum, herhangi bir sorun olması halinde iptal edebileceğim ve hemen arayabileceğim söylendi...

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg

Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Mağduriyet: Tatilbudur Ve Grand Sky Blue Otel

Burak

Tatilbudur

458

23 Mayıs 2025 - 27 Mayıs 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Grand Sky Blue Otel (Kuşadası) için 443678781 numaralı rezervasyon ile 4 gece 5 gün konaklama satın aldık ve toplamda 17.632 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ancak, tatilimizin 2. Gününde eşim, 3. Gününde ise ben rahatsızlandık ve ot...

Otel Gerçekliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

Cem

Tatilbudur

2.087

06.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur web sitesi üzerinden Bodrum Costa Grup Hotels’te her şey dahil standart oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 466166031). Otele vardığımızda, otelin fotoğraflardakiyle hiçbir ilgisi olmadığını, otelde aşırı doluluk nedeniyle hiçbir alanda yer ...

Çifte Çekim Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet: Rezervasyonum Tamamlanmadı

Fatih

Tatilbudur

356

16-19 Eylül 2025 tarihleri arasında Rose Garden otelinde konaklamak üzere yaklaşık bir hafta önce Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Ancak sistem üzerinden herhangi bir rezervasyon kodu tarafıma iletilmedi. 26 Temmuz 2025’te banka hareketlerimi incelediğimde, benden iki ke...

Kapadokya Turu Rezervasyonum Bulunamadı, Param İade Edilmiyor!

Gönül

Tatilbudur

1.935

29-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kapadokya turu için Tatilbudur.com üzerinden 274722464 numaralı rezervasyonu yaptım ve 11.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak çeşitli sebeplerle turu iptal etmek istedim ve iki gündür iptal işlemini gerçekleştirmek için uğraşıyorum. Müşteri hiz...

Rezervasyonum Yapıldığı Halde Oda Sağlanmadı Ve Ücret İadem Gerçekleşmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Mağduriyet: Tatilbudur Ve Grand Sky Blue Otel

Otel Gerçekliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

Çifte Çekim Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet: Rezervasyonum Tamamlanmadı

Kapadokya Turu Rezervasyonum Bulunamadı, Param İade Edilmiyor!

Öne Çıkan Konular