Mısır Turunda Otel Ve Rehber Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

16–23 Kasım tarihleri arasında W Tatil üzerinden eşimle birlikte iki kişi olarak yaklaşık 64.000 TL ödeyerek Mısır turu satın aldık. Satın alırken özellikle 4–5 yıldızlı otel seçeneğini tercih etmemize rağmen, bizi önce 3 yıldızlı otele götüreceklerini söylediler. İtiraz edince bu kez 4 yıldızlı otele aldılar ancak ilk gece kaldığımız oda son derece pis ve içeri girer girmez çok kötü bir koku vardı. Şikayet edince ertesi gün oda değişimi yapıldı.

Sharm Rehana Royal Beach, Kahire Pyramids Otel ve Hurgada’da konakladığımız bu tur boyunca şehir turu da tam bir hayal kırıklığı oldu. Şehir turu diye sadece bir hediyelik eşya dükkanına götürüldük ve orada yaklaşık 1 saat bekletildik. Bu yüzden camiyi görme imkanımız bile olmadı. Sonrasında da bizi ucuz diye götürdükleri bu hediyelikçiden komisyon aldığını öğrendik.

Tur rehberi S*** isimli kişi tur boyunca son derece ilgisizdi, bizimle yeterince ilgilenmedi. Yaklaşık 8 saat süren rahatsız bir otobüs yolculuğu ile Kahire’ye vardık, müzeyi gezmek için sadece 1 saat süre verildi ve bu süre müze için kesinlikle yetersizdi. Apar topar bizi otele götürdü ve orada da yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik çünkü otele rezervasyon bile yapılmadığı ortaya çıktı. Bu durum tartışmaya dönüştüğünde turizm polisi ile tehdit edildik, rehber S*** bizimle ilgilenmedi.

Ayrıca W Tatil turlarının diğer turlara göre 5 kat daha pahalı olduğunu, bunu sorduğumda ise “kalite farkı” denilerek açıklandığını öğrendik fakat ortada kalite adına bir fark göremedik. Aksine rehberin ilgisizliği ve umursamaz tavrı her şeyi daha da kötüleştirdi. “Seni şikayet edeceğiz” dediğimizde de “Edin, altına imzamı atarım” gibi ifadeler kullandı.

Balayı için gittiğimiz bu tatilden hayal kırıklığı içinde döndük. Bizi sürekli otobüse bindirip saatler süren yolculuklara çıkardılar ve bu süreçte bir şişe su bile vermediler, ancak en son gün bizim ısrarımızla su verildi. Ne Mısır hakkında yeterli bilgisi olan ne de grupla gerçekten ilgilenen bir rehber vardı. Hurgada’da kaldığımız otel de beklentilerimizin çok altındaydı, ekstra para ödememize rağmen yaklaşık bir hafta boyunca hem hijyen açısından çok kötü koşullarda kaldık hem de yeterince yemek yiyemeyip adeta aç kaldık.

W Tatil’in vaat ettiği hizmet ile sunulan hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini, en azından kısmi iade talep ediyorum ve bu süreçle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.