to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildiği İçin 4.180 TL İade Talebi
Tatilbudur üzerinden 20-21 Mayıs tarihleri için Otel Çınars’a 4.180 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek için 19.05.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde otelin iptal ve tarih değişikliği talebimi kabul etmediği söylendi. Ne iptal işlemi yapılıyor ne de tarih değişikliğine izin veriliyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Rezervasyon numaram 5221***54’tür. Rezervasyonumun tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 4.180 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir.Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamaktadır..Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. İletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
