to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’un İptal Talebimi Reddetmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
22.01.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden, giriş tarihi 24.01.2026 olan ve rezervasyon numarası 497269906 olan otel rezervasyonumun iptalini talep etmeme rağmen, Tatilbudur ısrarla iptal işlemini gerçekleştirmemektedir.
Otel ile bizzat görüştüğümde, mail ya da telefon yoluyla Tatilbudur tarafından iptal talebi iletilmesi halinde iptali onaylayacaklarını açıkça belirttiler. Buna rağmen Tatilbudur, otelin sağlık raporu olmadan iptale onay vermediğini söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunmuştur. Otel ise böyle bir beyanlarının olmadığını özellikle ifade etmiştir.
Hem otelin iptale onay vereceğini belirtmesine rağmen Tatilbudur’un iptali yapmaması, hem de tarafıma çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. 29.639,10 TL tutarındaki ödemenin, rezervasyonumu kullanmayacağım için, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrar otelle görüşüp dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar somut bir adım atılmadı. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 23.01.2025-10:33 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
