to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez İptal Edilen Kesin Kalkışlı Tur Mağduriyete Neden Oldu
7.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Çanakkale günübirlik tur rezervasyonu yaptırdık. Bu tur, yeterli doluluk sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildi, bunu anlayışla karşıladık. Ardından müşteri temsilcisini tekrar arayarak özellikle “kesin kalkışlı” turları sorduk. Bize Çanakkale günübirlik turun 21’inde kesin kalkışlı olarak göründüğü söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek tekrar rezervasyon yaptırdık.
Bugün Tatilbudur müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu turun da iptal edildiği bilgisi verildi. Tüm planlarımızı, iş yerinden aldığımız izinleri ve programımızı bu tura göre ayarlamıştık. Kısa süre içinde aynı tur için iki kez iptal yaşamamız sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk ve hayal kırıklığına uğradık.
Ücret iadesi tarafımıza yapıldı ancak yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin yalnızca para iadesiyle geçiştirilmesini doğru bulmuyoruz. Tatilbudur’un, yaşattığı bu iptaller ve boşa giden planlarımız için tarafımıza ek bir tatil imkanı sunarak ya da anlamlı bir hediye/telafi sağlayarak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. İletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri Departman
Kesin kalkışlı deyip insanları d*landırıyorsun resmen. Kaç kişi kesin kalkışlı diye rezervasyon yapıyor hepsini iptal ediyorsunuz son dakika bir de size başka bir tur önerildi diyorsunuz ama bizim planlarımız o güne uysaydı zaten o gün yapardık ona göre seçimimizi yapardık değil mi saçma sapan iş yapacaksanız yapmayın daha iyi
