İki Erkek Olmamız Nedeniyle Tekne Turuna Katılamama

Sunland Resort Hotel Beldibi Antalya’da konakladığımız süre içinde Tatilbudur aracılığıyla yalnızca tekne turu hizmeti satın aldık. Ödemeyi IBAN üzerinden yaklaşık 3.200 TL olarak gerçekleştirdik. Tarafımıza bildirilen tarih ve saatte, belirtilen buluşma noktasında hazır bulunmamıza rağmen, yalnızca iki erkek olmamız gerekçe gösterilerek tekneye alınmadık ve tura katılmamız engellendi.

Satın aldığımız hizmeti kullanamadığımız gibi, buluşma noktasına ulaşımımızı da kendi imkanlarımızla sağlamak zorunda kaldık ve hem maddi hem de ciddi zaman kaybı yaşadık. Konu ile ilgili Tatilbudur yetkilileriyle telefon üzerinden görüştüğümüzde de tarafımıza herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı; daha sonra yalnızca ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun olan bu ayrımcı uygulama ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama ya da özür tarafımıza iletilmedi.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, iki erkek olduğumuz için tura alınmamamızı ve bu ayrımcı yaklaşımı kabul etmediğimi, bu konuda resmi bir açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.