to read complaints and reviews, or file yours.Üç Erkek Misafir Kabul Edilmemesi Ve Tam Ücret İadesi
Tatilbudur.com üzerinden 28 Haziran giriş, 30 Haziran çıkış olacak şekilde Antalya Kemer’deki Dedeman Otel’den üç erkek olarak konaklama satın aldık ve bu tatil için toplam 28.000 TL ödeme yaptım. Otele gittiğimizde, otel görevlileri üç erkek misafiri kabul etmediklerini söyleyerek bizi otele hiç almadan acente ile görüşmemiz gerektiğini iletti.
Bu nedenle otele giriş yapamadık ve satın aldığımız hizmetten hiç yararlanamadık. Sonrasında acente ile görüştüğümde, Tatilbudur.com tarafından ödemenin sadece yarısının iade edilebileceği söylendi, ancak ben hizmetten hiç faydalanmadığım için yarım iade teklifini kabul etmedim.
Hem otele alınmayıp mağdur edilmem hem de ödediğim 28.000 TL’nin tamamının iade edilmemesi benim için ciddi bir haksızlık oluşturmaktadır. Tatilbudur.com’un bu süreçte yaşanan mağduriyeti dikkate alarak, hiçbir şekilde konaklayamadığım bu rezervasyona ait ödemenin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Konu hakkında gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Peki koskoca Dedeman oteli benim paramı muhtaç kaldı benim girmediğim otele yatmadığım otelde yemek yemediğim otelde iade mi yapmıyor paraya ihtiyacın varsa söylesinler aramızda para toplayalım sen nasıl Dedeman otelisin insanları kandırarak mı para alıyorsun siz acente değil misiniz benim hakkımı niye savunuyorsunuz benden niye para alıyorsunuz o zaman hem para alıyorsunuz hem hakkımı savunmuyorsunuz
