İadesiz Sahil Çakraz Motel Rezervasyonu İçin Hijyen Endişesi Nedeniyle 6.000 TL İade Talebi

Tatilbudur üzerinden Sahil Çakraz Motel için 8–9 Ağustos tarihleri arasında, iadesiz oda kahvaltı olarak belirtilen bir rezervasyon yaptırdım ve 6.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Rezervasyon numaram 5506***88’dir.

Tesisi daha detaylı araştırdığımda, başka bir müşterinin paylaştığı hijyen sorunu olan banyo videosunu ve yorumları görünce ailemle birlikte gitmek istemedim. Ancak rezervasyonun “iadesiz” olarak işlenmesi sebebiyle iptal etmek istediğimde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Hijyen endişesi yaşayan bir müşterinin, henüz otele giriş yapmamışken rezervasyonunu iptal edip en azından kısmi de olsa ücret iadesi alabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Rezervasyonumun iptal edilerek 6.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.