to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
17.04.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Unique Residence Hotel Golf & SPA oteline, erken rezervasyon kampanyasından yararlanarak 2 yetişkin 2 çocuk için 27.06.2026 – 04.07.2026 tarihleri arasında 8 gün 7 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdık. Toplam 75.756,01 TL tutarı Yapı Kredi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödemeye başladık.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bugün aynı otelin, aynı tarih ve aynı gün aralığı için Tatilbudur.com’da neredeyse 5.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördük. Bu durumda erken rezervasyon yapmamızın anlamı nedir, tüketici neden bu şekilde yanıltılmaktadır ve biz neden üç aydır daha yüksek tutar üzerinden kredi kartı taksitlerini ödüyoruz, bunu sorguluyoruz.
Konu ile ilgili Tatilbudur’la görüştüğümüzde, otele giriş yapıldığı için herhangi bir yardımı olmayacağını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Rezervasyonumuz sırasında tarafımıza fiyat farkı iadesi yapılmayacağına dair özel bir madde ya da bilgilendirme sunulmamış olmasına rağmen, bugün ortaya çıkan ciddi fiyat farkı karşısında tamamen mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı dönem için oluşan fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini veya en azından bu farkı telafi edecek şekilde Tatilbudur tarafından sunulacak somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde TÜRSAB, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz fiyat değişikliği ile ilgili talebiniz değerlendirilmiştir. Konaklama süreci başladıktan sonra gerçekleşen fiyat farklılıkları, rezervasyon tarihindeki koşullar ve fiyatlandırma esas alınarak belirlendiğinden, bu tür durumlarda mevcut rezervasyon fiyatı üzerinden işlem yapılmaktadır. Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
5000 TL tutarında iade alındı ve kredi kartıma iade edildi.
Şikayetimvar.com a ve Tatilbudur'a ilgi alakaları için teşekkür ederim
