Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama

profile
07 Ağustos 2025 16:38
864
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı. Teşekkürler...”

04/07/2025 giriş ve 07/07/2025 çıkış tarihli, Le Blue Hotel için Tatilbudur üzerinden 2 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 453762346 ve toplamda 40.248 TL banka kartı ile havale yoluyla ödeme yaptım. Kuşadası’ndaki yangın nedeniyle, annemin yaşı ve sağlık durumu sebebiyle otele giriş yapmadan rezervasyonumu iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma paramın iade edileceği belirtildi ve işlemin başlatıldığı söylendi.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, defalarca Tatilbudur müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bankaya talimat verildi, ödeme gerçekleşecek” şeklinde yanıt aldım. Birkaç kez mail göndermeye çalıştım fakat ulaşmadı. Son olarak sadece işleme alındığına dair bilgi verildi, fakat hala hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bir aydır paramın iadesi yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

08 Ağustos 2025 19:27

Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz için tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri

Arda
Arda
08 Ağustos 2025 20:35

Şu an yurt dışında olduğumdan size ulaşabileceğiniz başka bir telefon numarası iletmiştim maille. Ödeme konusunda sizde zaten IBAN'ım mevcut ayrıca zaten oradan ödeme yaptığım belli ve iade yapacağınızı söylemiştiniz. Lütfen bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Arda
Arda
17 Ağustos 2025 17:09

Para iadesi yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Laralara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Laralara
17 Ağustos 2025 19:15
570

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

profile
17 Eylül 2025 00:09
837
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
+2
beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg

Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Mağduriyet: Tatilbudur Ve Grand Sky Blue Otel

profile
09 Eylül 2025 12:11
451
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonu İptalinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz İletişim

profile
30 Haziran 2025 15:35
425
Benzer Şikayet Yaz