to read complaints and reviews, or file yours.Balkan Turunda Otobüs Hijyen Sorunu Ve Çözüm Yok
Tatilbudur üzerinden satın aldığım ve w Tatil tarafından 27 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında düzenlenen 4 gece 5 günlük Balkan turuna katıldım. Tur boyunca kullanılan otobüs hijyen açısından son derece kötü durumdaydı. Koltuk arkası çöp kutuları günlerce boşaltılmadı, koltuklar ve genel olarak otobüs oldukça kirliydi. Ayrıca yolculuk sırasında otobüsten sürekli rahatsız edici sesler geliyordu ve bu da konforu tamamen bozdu.
Bu durumları fotoğraf ve videolarla birlikte Tatilbudur’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta geri dönüş bile yapılmadı. Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de bu ilgisizliğin telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili rezervasyon numaram 5426***10’dur.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tur boyunca pislik içinde ve sesle gezdim acente o an yapmadı, tur bittikten sonra yapsanız ne olur tur bitmiş, tur içinde dönüş yapacaktınız. Tatilbudur.com ilk ve son turumdu.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili birimler ile görüşme sağlanmıştır. Turunuzun program dahilinde eksiksiz olarak gerçekleşmiş olduğun bilgisi alınmıştır. Yurtdışı turlarında her misafirimizin tecrübesinin beklentisinin ve zevkinin farklı olması sebebi ile herkese hitap etmeyen durumlar oluşabilmektedir. Acentemiz tarafından eksik ya da hatalı olarak gerçekleşen bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimizin münferit başvuruları haricinde tur sonrasında gerçekleştirilen memnuniyet ölçüm anketlerinde de iletilen görüşler değerlendirilmekte olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Turunuz hakkında farklı bir misafir başvurusu bulunmamakta olup , tur programı dahilinde tüm hizmetlerden eksiksiz faydalanarak tüketmiş olduğunuz için tüm ödemeler tedarikçilere sağlanmış ve faturalandırmalar gerçekleştirilmiştir. Durum dahilinde sonuna kadar tüketmiş olduğunuz hizmetin iadesi olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,birimlerimiz aracılığı ile de tarafınızla da paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz ve sizin rezervasyonunuza özel tanımlamaların yapıldığını da iletmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben tur eksik demiyorum size iletmeme rağmen 3 gün pislik içinde seyahat ettim görselleri de ilettim ve otobüsün kolçaklarından ses geliyordu uzun yolculukta o sesle nasıl seyahat edeceksiniz video kayıt aldım zaten. Neyse teşekkür ediyorum bir daha seyahat etmemek üzere.
