Alanya Mc Beach Resort'ta Hijyen Ve Konfor Sorunları

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Alanya Mc Beach Resort oteli için 17–21 Temmuz tarihleri arasında konaklama yaptık. Ancak bize tatili satarken sitede ve kataloglarda sunulan görseller ile otelde karşılaştığımız gerçeklik kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle hijyen ve Konfor açısından otel insan sağlığını tehdit eden bir durumda olmasına rağmen bu otelin Tatilbudur tarafından hâlâ satılıyor olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Lobide klimalar bozuktu ve çalışmıyordu, içerisi son derece havasız ve bunaltıcıydı. Restoranda ise klima yoktu, yemek yenilen alan serinletilmediği için ortam oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca tabaklar ve genel temizlik hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü, tabaklar pislik içinde servis ediliyordu. Bu şartlarda hem dinlenmemiz hem de gönül rahatlığıyla yemek yememiz mümkün olmadı.

Otel çalışanlarına durumu ilettiğimizde, kendilerinin yapabilecek bir şeyleri olmadığını, hatta maaşlarını bile alamadıklarını söylediler. Bu cevaptan da oteldeki sorunların sistematik ve süreğen olduğunu, hem misafirlerin hem de çalışanların zor durumda bırakıldığını anladık.

Benim beklentim, Tatilbudur’un bu oteli mevcut haliyle satıştan kaldırması veya en azından bu olumsuz koşulları açıkça belirtmesidir. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını, ödediğimiz ücretin bu hizmet kalitesi ile kesinlikle örtüşmediğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.