to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 40.875 TL İçin Acente İletişimsiz Ve Kapalı
15 Mayıs 2026 tarihinde Karşıyaka Tatilbudur acentası üzerinden Tatil Ağacı firmasından 5 Eylül çıkışlı Budapeşte, Viyana, Prag turu için ön ödeme yaptım. Vize randevusu çıkmayınca tur iptal oldu ve tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi. 40.875 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne Tatil Ağacı’ndan ne de Karşıyaka Tatilbudur acentasından herhangi bir iade yapılmadı. Acenteyi telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, numaralardan dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine acentanın bulunduğu adrese gittiğimde tabelanın söküldüğünü ve dükkanın kilitli olduğunu gördüm. İşlemlerimizde sorumlu olarak kendisini tanıtan E*** Ö**** isimli kişiye de (0534 *** ** 16) ulaşamıyorum.
Vize randevusu verilmediği için gerçekleşmeyen bir turun ücretinin tarafıma iade edilmesini, kredi kartımdan çekilen 40.875 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İsteğiniz üzerine kredi kartı ekstresi
Tekrar
Bu tabelayı asabiliyoru mu her önüne gelen ajentamız değil deniyor
Değerli Misafirimiz, Başvurunuz kapsamında yapılan kontrollerde, rezervasyon işleminizin gerçekleştirildiği Tatil Ağacı firmasının Tatilbudur acenteleri arasında yer almadığı ve söz konusu ödemenin Tatilbudur’a aktarılmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilememektedir. Ödemenize ilişkin bankanız üzerinden harcama itirazında bulunabileceğiniz bilgisi paylaşılmaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Marka iade yapmayacağını belirtti, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve şu ana kadar bir çözüm adımı atılmadı.
