Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatil Sepeti Hamam Böcekleri Ve Ülkeye Ayakbastı Parasıyla Tatil Sarsıldı

Tatil Sepeti Hamam Böcekleri Ve Ülkeye Ayakbastı Parasıyla Tatil Sarsıldı
10 Şubat 01:301.775

Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız Mısır turu kapsamında 01.02.2026 – 07.02.2026 tarihleri arasında Şarm El-Şeyh'te Virginia Sharm Resort isimli otelde konakladık ve tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. Dört yıldızlı olarak sunulan bu oteldeki odamız oldukça pis, bakımsız ve eskiydi. Eşimle gitmiş olmamıza rağmen odada iki ayrı tek kişilik yatak vardı ve bu durum rezervasyonda belirtilen beklentimizi kesinlikle karşılamadı.

Konaklamamızın ikinci gününde sabah kalktığımda odada kocaman bir hamam böceğinin ters dönmüş şekilde can çektiğini gördüm. Görevlilere haber verdiğimde ise son derece kayıtsız bir şekilde sadece süpürüp götürdüler. Akşam kendi imkanlarımızla yaptığımız şehir turundan döndüğümüzde bu kez de odada başka bir dev hamam böceğiyle karşılaştık. Bu görüntü hem hijyen hem de Konfor açısından kabul edilemez bir durumdu.

Turun en rahatsız edici kısımlarından biri de daha en başta rehberin, “ülkeye ayak bastı parası” adı altında kişi başı 70 dolar toplamasıydı. Bu ödemenin hiçbir resmi geçerliliği olmadığı gibi, şehirde tanıştığımız ve gezisini bireysel olarak düzenleyen kişilerle konuştuğumuzda onların böyle bir ücret ödemediğini öğrendik. Bu da bizde ciddi bir güven sorunu yarattı.

Tur programında yer alan panoramik şehir gezileri ise anlatıldığı gibi dolu dolu değildi. Rehber bilgilendirmesi son derece yetersiz kaldı ve güzergâh üzerindeki birkaç yerle sınırlı, kısa ve içi boş bir tur deneyimi yaşadık. Ayrıca son gün Kahire’den İskenderiye’ye dönüş gününde, doğru dürüst bilgilendirme yapılmadan, ekstra turlara katılanları beklemek zorunda bırakıldık ve öğleden sonra yaklaşık 15.30’a kadar otelde boş yere bekledik. Bu yüzden ciddi bir gün ve zaman kaybı yaşadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Tatilsepeti’nin düzenlediği bu tura ve genel olarak tatil organizasyonlarına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, tatilim dinlenmek yerine tam bir sinir harbine dönüştü. Yaşadığımız hijyen sorunları, şeffaf olmayan ek ücret talepleri, yetersiz tur içeriği ve bilgilendirme eksiklikleri nedeniyle, bu tura ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Şubat 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Gülsen Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular