Tatil Sepeti Tur Programı ve Ücrette Beklenmedik Değişiklikler Nedeniyle Mağduriyet

Tüm Mısır turlarında aynı şikayetler var. Acente sorunlu. 4 yıldız diyorlar ama 3 yıldızdan kötü bir pansiyona götürüyor. Tatilsepeti üzerinden Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. 6 günlük, 4 gece konaklamalı bu turun içinde Seascrope yarı açık denizaltı turu ve Kahire Müzesi ziyareti de bulunuyordu. Turun güncel bedeli 60.000 TL idi. Daha sonra bu turu iptal ettiklerini, beni başka bir tura aktardıklarını söylediler ve yine 4 gece olacağını ifade ettiler.

Ancak yeni turda toplam gün sayısı 5 gün olarak düzenlenmiş, yani bir gündüzüm eksilmiş durumda. Ayrıca tur içeriği ilk satın aldığım turla aynı değil, bazı aktiviteler ve kapsamlar değişmiş. Bunun yanı sıra yeni programda ekstra turlar hem oldukça pahalı, hem de tur fiyatı 45.000 TL. Toplamda yaklaşık 30.000 TL zararımız söz konusu.

Tatilsepeti’nin yönlendirdiği Wtur acentesinin numarasını aradığımda ise sadece Tatilsepeti’ne cevap verdiklerini, doğrudan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Böylece ortada muhatap da bulamıyorum. Daha tura çıkmadan tur günlerinde, içeriğinde ve ücret dengesinde bu kadar değişiklik yapılması sebebiyle sunulan hizmetten memnun değilim.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ilk satın aldığım tur programı ve gün sayısına uygun bir düzenleme yapılmasını veya aradaki maddi kaybımızın iadesini talep ediyorum.