Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zühal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatilsepeti Bonus İndirimi Bildirilmediği İçin Mağduriyetim

profile
11 Mart 23:24
868
Zühal'ın Teşekkür Mesajı
“Tatil sepetinden Pınar hanıma teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilendi ve hemen çözüme kavuşturdu.”

09.03.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden, çağrı merkezi ve satış personelleri ile görüşerek Antalya’da bulunan Alan Xafira Deluxe oteline, 22 Temmuz giriş – 26 Temmuz çıkış olacak şekilde Zühal A** adına rezervasyon yaptırdım. Bu işlem sırasında Bonus kartıma puan kazanımı sağlandığı belirtildi.

Daha sonra farklı tur acentelerinden aynı rezervasyon için Bonus karta hem %5 indirim hem de Bonus puan tanımlanabildiğini öğrendim. Diğer acenteler bu imkanı sunabilirken, Tatilsepeti’nin bu uygulamadan haberdar olmaması ve bunu bana hiç belirtmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. 65.000 TL’lik rezervasyonum üzerinden uygulanması gereken %5 indirimin tarafıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Mart 23:32 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Zühal
Zühal
12 Mart 17:31

Benimle iletişime geçilmedi

Zühal
Zühal
13 Mart 15:34

Tatil sepetinden Pınar hanıma teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilendi ve hemen çözüme kavuşturdu.

13 Mart 15:57

Sayın Zühal Hanım, Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için gerekli adımları hızla atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunsuz bir seyahat geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 18:06
3.214
"Özellik le Şikayetvar sitesine teşekkür ederim onların sayesinde problemim çözüldü. Normalde öyle bir kampanya yok ne diyorlardı başından salıyolardı şikayet ettikten sonra kuzu kuzu arayıp yanlışlık olup ne diye çözdüler. Şikayet etmezseydik kalacaktı paramız. Tanede teşekkürler"
Tatil Sepeti Bankkart Lira Kampanyası Mağduriyeti
Tatil Sepeti Bankkart Lira Kampanyası Mağduriyeti
Tatil Sepeti Bankkart Lira Kampanyası Mağduriyeti
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 11:17
1.910
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İspanya Turunun Fiyatı 649 €'den 749 €'ye Yükseltildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

profile
07 Ocak 13:20
4.330
ispanya-turunun-fiyati-649-den-749-ye-yukseltildi-ve-musteri-magdur-oldu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz