Ramada Hotel Wyndham Edirne'de Dörtlü Oda Talebim Tek Oda Olarak Verildi, İade Ve Telafi İstiyorum

Tatilsepeti üzerinden Ramada Hotel Wyndham Edirne oteline 25.05.2026 tarihi için dört kişi konaklamalı rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu özellikle quadruple room, yani ara kapılı, tek daire içinde iki ayrı oda olacak şekilde seçtim ve bu odaya göre 4 kişi için 7.150 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım.

Otele giriş yaptığımızda, otel görevlileri tatilsepeti.com tarafından kendilerine farklı oda bilgisi gönderildiğini, bu nedenle bize dört kişinin aynı oda içinde kalacağı tek bir oda ayrıldığını söylediler. Benim satın aldığım oda tipiyle otele aktarılan oda tipinin uyuşmaması yüzünden, ödediğim hizmeti alamadım ve Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadık.

Ayrıca otele akşam saatlerinde giriş yaptığımız için, ne tatilsepeti tarafında ne de Ramada Hotel Wyndham Edirne’de bu sorunu çözecek bir muhatap bulamadık. Geç saatte, yorgun haldeyken ortada kalmış gibi hissettik ve akşam vaktinde ciddi şekilde mağdur olduk.

Tatilsepeti’nden, Ramada Hotel Wyndham Edirne’de satın aldığım quadruple oda tipine uygun bir oda telafisi yapılmasını ya da mümkün değilse 7.150 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Rezervasyonuma ait Voucher numaram 43216660’tır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.