to read complaints and reviews, or file yours.Katamaran Turunun İptali İçin 65 Euro İade Talebi
Tatilsepeti üzerinden katıldığımız İspanya turu kapsamında ekstra olarak satılan katamaran turu için tur başında kişi başı 65 Euro ödeme yaptık. Ancak tur günü hava soğuk olduğu gerekçesiyle katamaran turu tamamen iptal edildi ve hiçbir yere götürülmedik.
Tura katılamamamıza rağmen ödediğimiz 65 Euro tarafımıza iade edilmedi. Konuyu tur rehberine ilettiğimizde, Tatilsepeti’ne şikayet yazmamız gerektiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen katamaran turu için ödediğimiz 65 Euro’nun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Reyhan Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
