to read complaints and reviews, or file yours.Kesin Çıkışlı Tur İptal Edildi, Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti
Tatilsepeti'nden aldığımız Ankara çıkışlı, 18-22 Haziran tarihli tur için, 17 Haziran günü aranıp turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Turun açıklamasında, Ankara'da yeterli katılım olmazsa firmanın aynı tarihlerde İstanbul'dan aynı tura çıkış imkanı sunduğu ve ücretsiz şekilde İstanbul'a götürüp oradan tura başlatacağı yazıyordu. Kesin çıkışlı tur olmasına rağmen tur iptal edildi ve aynı tarihteki İstanbul çıkışlı tura katılmak için hem ekstra ücret ödememiz hem de kendi ulaşımımızı sağlamamız istendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerindeki bayanın kaba ve ters cevapları nedeniyle paramızı iade aldık ancak bu süreçte hem tatilimiz mahvoldu hem de son dakika olduğu için apar topar başka bir tur bulmak zorunda kaldık.
Merhaba Kadir Bey , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
