to read complaints and reviews, or file yours. 
8-15 Ekim tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız “Mega Portekiz İspanya Endülüs” turuna İstanbul’dan katıldık ve tur Madrid’de başladı. Rezervasyon numaramız: 37976451.
Tur boyunca birçok ciddi problem yaşadık. Öncelikle, tur rehberi şehirlerin tarihini ve bilgilerini anlatmadı, yeterli bilgilendirme yapılmadı. Rehber bizi yanlış otele götürdü ve birçok planlanan tur iptal edildi. Tur programında belirtilen saatlere uyulmadı, gezilecek yerler eksikti ve her gün geç çıkıldığı için hiçbir şehri gündüz gözüyle gezme imkânımız olmadı. Yemek saatleri dahi düzenlenmedi. Ekstra turları almayanlar da bizimle aynı yerlere götürüldü. Son gün rehber bizi bırakıp gitti, bu nedenle havalimanında herkes kayboldu ve uçağımız da rötar yaptı.
Tatilsepeti müşteri hizmetlerine tur sırasında ve sonrasında şikayetimizi ilettik, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında yazılı olarak da başvurduk fakat 1 haftadır geri dönüş alamadık.
Tur için toplam 101.641 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Eksik ve yapılmayan turlar için ücret iadesi, ayrıca bu kadar kötü bir hizmet karşılığında tazminat veya bedel indirimi talep ediyorum.
Konu: 31 Ocak 2025 Tarihli rezervasyon no:34272854- Mega Portekiz & Endülüs & İspanya Turu İptali ve Yaşanan Mağduriyet hakkında Sayın Tatilsepeti.com Yetkilileri, 31 Ocak 2025 tarihinde web siteniz üzerinden, Mega Portekiz&Endülüs & İspanya Turu 22 Eylül 2025 giriş - 29 Eylül 2025 çıkış tarihli ...
7-14 Haziran 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden Benelüx turunu satın aldım ve tüm ekstra turları önceden ödedim. 60 euro’luk Paris gece turu iptal edildi, 3 kişi için toplam 180 euro iade edilmesi gerekiyordu. Rezervasyon numaram: 35926922. Bu iade için 23 Haziran’dan bu yana defalarca müşter...
13-16 Ağustos tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden Ekspress İspanya Turu satın aldım. Satın alma sırasında iki farklı konaklama seçeneği sunuluyordu: 3 yıldızlı (merkeze uzak) oteller ve 3-4 yıldızlı (merkeze yakın) oteller. Merkeze yakın otellerde kalmak için yaklaşık 5-6 bin tl daha fazla ödey...
18 Temmuz tarihinde Tatilsepeti üzerinden dört kişi için kişi başı 10.499 TL ödeyerek Ege Akdeniz 5 günlük tur paketi rezervasyonu yaptırdık. Turun çıkış tarihi 21 Eylül’DÜ. Ancak, turdan sadece iki gün önce (19 Eylül’de) aranarak turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bize hiçbir çözüm yolu su...
Yorumlar