to read complaints and reviews, or file yours.87.265 TL Tutarındaki İadenin Sürekli Geciktirilmesi
Tatilsepeti üzerinden Limak Lara oteline 21–25 Haziran tarihleri için toplam 87.265 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. 4 Mayıs tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim.
İptal işleminden sonra Tatilsepeti yetkilileri, ödemenin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar görüştüğümde ise bu kez 7–10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ve süreç sürekli uzatılıyor.
Hiçbir ek sorun veya gerekçe belirtilmeden iade süresinin sürekli ötelenmesinden rahatsızım. Ödediğim 87.265 TL tutarındaki bedelin, ilk belirtilen süre de dikkate alınarak daha fazla geciktirilmeden kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatilsepeti üzerinden Limak Lara oteline 21–25 Haziran tarihleri için 87.265 TL ödeme yaptım, 4 Mayıs'ta iptal ettim ve iade süresi uzadı. Son olarak telefonla iletişime geçerek para iadesi yapıldı bilgisi aldım.
