to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin 163.000 TL’lik İadesi Yapılmadı
Tatilsepeti üzerinden 21-29 Ağustos tarihleri arasındaki yurt dışı turunu 27 Mayıs tarihinde satın aldım. Ancak maddi sebepler nedeniyle 3 Haziran’da rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptale rağmen şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Tatilsepeti müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm. Her seferinde konunun muhasebe birimine iletileceği söylendi ancak ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. 163.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 43263340’tır.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir sonuç alamadığım için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 163.000 TL tur ücretimin tamamının, daha fazla geciktirilmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
