to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Japonya turu kapsamında, 10 Kasım 2025 tarihinde ana havayolları ile İstanbul Havalimanı’ndan uçuşum olacaktı. Havalimanına zamanında geldim ve tüm belgelerim eksiksizdi. Yeşil pasaport sahibiyim ve Japon hükümetinin talep ettiği VJW kayıt formunu doldurup onaylı QR kodumu da almıştım. Buna rağmen, ana kontuardaki görevli tarafından haksız yere uçağa kabul edilmedim ve seyahatim iptal oldu.
Yaşadığım mağduriyet sonrası, tüm belgelerimi, fotoğrafları ve biletleri Tatilsepeti’ne ilettim. Rezervasyon numaram: 37770005. Ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve hem telefon hem de e-posta yoluyla yaptığım başvurularda iade yapılmayacağı belirtildi.
Hem zaman hem de yaklaşık 150.000 TL tutarındaki maddi kaybım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tatilsepeti gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım bekliyorum. Tur ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayı itibarı ile Tatil Sepeti'nden 25 Mayıs için Kore-Japonya turu aldım. Ödemeyi dolar ile tamamen yaptım. Mart sonuna doğru turun iptal olduğu ve yeni bir tur seçebileceğimiz iletildi. Ben de siteden kontrol ettiğimde aynı turun 12 Temmuz itibari ile başlayan süreçte tekrar başladığını görünc...
26 Nisan 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 6-13 Ekim 2025 tarihli İtalya turu satın aldım ve vize işlemlerinin Tatil Sepeti tarafından yürütüleceği belirtildi. Ancak, ağustos ayı sonunda tarafıma ulaşılarak vize işlemlerinin yapılamadığı, başvuruyu bireysel olarak yapmam gerektiği bildirildi. Bu...
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şa...
Yorumlar