to read complaints and reviews, or file yours.GAP Turunda Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Ek Ücret İstemi
Tatilsepeti üzerinden 27-30 Mayıs tarihleri için GAP turu satın aldım ve ödememi 16.04.2026 tarihinde yaptım. Ancak ödemeden 3 gün sonra bugün arandım ve turda fiyat artışı olduğu, tura katılabilmem için yaklaşık 6.000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ödememi yapmış olmama rağmen sonradan böyle bir fiyat farkı talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İşlem numaram 41235804’tür. Satın alma aşamasında böyle bir durum olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük ancak buna rağmen tarafıma ek ücret talebi iletilmeye devam edildi.
Ben ödemesini yaptığım fiyattan bu tur hizmetini almak istiyorum ve benden sonradan talep edilen ek ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum. Ya turu satın aldığım fiyattan gerçekleştirilmesini ya da aksi durumda tarafıma net ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ödemeyi Juzdan uygulamasından yaptım. Anında tarafıma 2500 TL Chip Para ödemesi dahi geldi.
Merhaba Tunay Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Sorunum çözüldü. Ücret farkı alınmadan rezervasyonum tamamlandı. Anlayışları için tatilsepeti ekibine teşekkür ederim.
