to read complaints and reviews, or file yours.44 Bin TL İade Ödemesi Hâlâ Kartımda Görünmüyor
Tatilsepeti üzerinden yapmış olduğum ve toplam 44.000 TL tutarındaki, 29.08.2026 giriş – 01.09.2026 çıkış tarihli rezervasyonumu dün iptal ettirdim. İptal işlemi onaylandı ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ provizyona düşmedi ve kartıma yansımadı.
Ödemeyi İş Bankası kredi/banka kartım ile gerçekleştirdim ve iadenin aynı karta yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne provizyonda ne de hesap hareketlerimde bu iadeye ilişkin herhangi bir kayıt görünmüyor. Tatilsepeti ile bu süreçte toplam 3 kez telefon görüşmesi yaptım, son görüşmede iptal onayının verildiği ve iadenin yapılacağı belirtildi ancak somut bir sonuç göremiyorum.
İşlem Takip Numaram 44188424, voucher numaram yı26071000571, PNR numaram ise 4DM4ET’dir. İade tutarımın bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ece Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Ezgi hanım çok teşekkürler süreç çözüldü
