Yanlış Gardırop Gönderimi Ve Model Değişimi Talebi

Ankara Yenimahalle Demetevler Taşpınar mağazasından yaklaşık 15 gün önce 16.300 TL ödeyerek üç kapılı bir gardırop satın aldım. Mağazada beğenip sipariş verdiğim modelde orta kapak çıkıntılı bir tasarıma sahipti; ancak eve teslim edilen gardırop düz model olarak gönderildi ve sipariş ettiğim ürünle aynı değil.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen şu ana kadar mağaza tarafından sipariş ettiğim, orta kapağı çıkıntılı olan modelle değişim yapılmadı. Mağaza çalışanları depoya bildirdik, cevap bekliyoruz denilmesine rağmen 1 haftadır depodan gelen bir cevap yok. Beğenerek seçtiğim modelden farklı bir ürünle karşılaşmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş ettiğim orta kapağı çıkıntılı gardırobun, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede doğru modelle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.