Teslimatın Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve Geç Saatli Dolap Randevusu

Taşpınar Gimsa Park şubesinden 04.10.2026 tarihinde 445684976 numaralı sipariş ile 4’lü dolap satın aldım. Teslimat için 28.10.2026 tarihinde arandığımda, ürünün 30.10.2026 Cuma günü sevk edileceği ve gün içinde teslim edileceği söylendi.

30.10.2026 Cuma sabahı saat 10.30’da “siparişiniz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm gün boyunca ürünü bekledim ve özellikle teslimat gelir diye işten izin aldım. Buna rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat ekibi tarafından aranmadım, ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Akşam saat 21.00’de aranarak ürünün 1 saat içinde getirileceği söylendi. Yani kurulum ve teslimat için bana önerilen saat yaklaşık 22.00 oldu. Bu saatte teslimat ve kurulum yapılmak istenmesi hem apartman düzenine hem de aile hayatına uygun değil, ayrıca müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Bütün günümü buna göre ayarlamışken, gün içerisinde getirmeyip gece geç saatte aranmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Teslimat ve randevu süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, teslimat saatlerinin baştan net ve gerçekçi verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve gerekli görüyorsanız telafi sağlanmasını talep ediyorum.