to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Bekleyiş: Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti
13 yildir Taşpınar ’dan düzenli alışveriş yapan birisiyim. 31 Kasım 2024 tarihinde Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden Powertech markalı bir saç kurutma makinesi aldım. Aradan bir ay geçti, ancak ürün gelmedi. Şubeye birkaç kez gittim, birkaç kez telefonla iletişim kurdum. Ürünün tedarik edilmediğini ve tedarik edildiğinde bana haber vereceklerini söylediler. Aradan bir ay daha geçti, yine aradım, ürünün tedarik aşamasında olduğunu belirttiler. Aradan 2,5 ay geçtiğinde, ürünün şubeye geldiğini ve gelip şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de bu üç aylık süreçte beni mağdur ettiğiniz için ürünü evime sizin getirmenizi istediğimi söyledim. Onlar ise, “Küçük ev aletlerini eve gönderemiyoruz, sizin gelip şubeden almanız gerekiyor, ” dediler. Ben de “Bir müşteriyim, mağduriyetimi gidermeniz için ürünü evime göndermenizi rica ediyorum, ” dedim. Bu konu ile ilgili oradaki yetkili kişiyle görüşüp tarafıma ulaşacaklarını söylediler. Aradan tam olarak üç ay geçti, ne arayan var ne soran. Ben 3 aydır elime geçmeyen, kullanmadığım bu ürünün taksitini ödüyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Üç Aylık Bekleyiş: Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti
Mağduriyetimi kısa sürede gidermenizi bekliyorum. Tanpınar'a olan güvenim artık sıfır...
Bununla ilgili bir dönüş sağlanmadı tarafıma. Mağaza en son kendim gidip ürünü teslim aldım. Bu kez de ürün bir ay sonra arızalandı :( şaka gibi gerçekten. Bir daha Taşpınar 'dan bir ürün almayı düşünmüyorum.
