Teslim Süresi Aşımı Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

Yaklaşık 18 gün önce Taşpınar Demetevler İvedik şubesinden fişler düdüklü tencere satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve 9.999 TL ödeme yaptım. Verilen süre dolunca mağazaya tekrar gittiğimde aradan 17 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ gelmediğini söylediler.

Durumu sorduğumda mağaza müdürü bana karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi, sesini yükselterek beni müşterilerin içinde rencide etti ve çalışanlarına “polis çağırın” diyerek beni korkutmaya çalıştı. Bu davranış karşısında ben de sinirlenip polisi çağırdım. Daha sonra ürünü bir anda çıkarıp bana teslim ettiler. O ana kadar ürünü vermeyip, bu şekilde bir tutum sergilemeleri “neye göre, kime göre insan seçip ürün veriyorsunuz” sorusunu akla getiriyor.

Hem ürün teslim sürecinde verilen sözlerin tutulmamasından hem de mağaza müdürünün beni küçük düşürmeye çalışan, tehditkar üslubundan son derece rahatsızım. Taşpınar ’ın bu şubeyle ve özellikle ilgili müdürle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.