Taşpınar Pursaklar Mağazasında Ödenen Düdüklü Tencere Teslim Edilmedi

Taşpınar Pursaklar mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde Fişler marka düdüklü tencere satın aldık. Ürün 15.000 TL’den 7.800 TL’ye düşmüştü, indirimden yararlanarak ödemeyi mağazada kartla yaptık ve fişimizi aldık. Fiş numarası 0010 0011’dir. Ürünü o an teslim etmeyip, en kısa zamanda teslimat için bizi arayacaklarını söylediler.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi. Mağazayı defalarca telefonla aradık, çoğu zaman telefonlara cevap vermediler. Yaklaşık 3–4 kez de mağazaya bizzat gitmemize rağmen, her seferinde “Biz sizi aramışızdır” gibi geçiştirici ifadelerle oyalandık, ürünü teslim etmediler. Sıkıştıklarında ise ürünü vermek yerine isterseniz paranızı verelim şeklinde konuşuyorlar fakat biz ürünü istiyoruz. İndirimi görüp parasını peşin ödedik, bir aydır hem paramız kullanılıyor hem de ürünümüzü alamıyoruz, şimdi de ürün yok deniliyor.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de e-posta ile başvuru yaptık ve gerekirse yasal yollara başvuracağımızı da belirtmek istiyorum.

Ödediğimiz 7.800 TL karşılığında satın aldığımız Fişler düdüklü tencerenin acilen temin edilip tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilmeyecekse de bu durumun açık ve yazılı şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.