Teslim Edilmemiş Dolap Ve Masanın Şikayeti

Ankara Keçiören Taşpınar şubesinden bir dolap ve masa satın aldım. Ürünü alalı 1 aydan fazla oldu, taksit ödemeleri başladı ancak ürünlerim hâlâ evime teslim edilmedi. İlk başta arayıp getireceklerini söylediler, o gün tatilde olduklarını, ertesi gün tekrar arayacaklarını belirttiler fakat ne arayan oldu ne de soran.

Günlerdir şubeyi ve telefonu arıyorum, saatlerce hatta bekliyorum, ya açan olmuyor ya da hat sürekli meşgul çalıyor. Bu kadar uzun süredir bir kere bile telefona dönüş yapılmaması ve karşımda muhatap bulamamam beni gerçekten mağdur etti ve çok yoruldum.

Acilen benimle iletişime geçilmesini, ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım dolap ve masanın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve artık telefonla ulaşabildiğim, sorunu gerçekten takip eden bir yetkili muhatap talep ediyorum.