Taşpınar Şubesinde Verilen Söz İptal Edildi Ve 9.000 TL İade Edilmedi

Taşpınar firmasının Ufuktepe şubesinde 06.11.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma tarafından telefonla aranarak tarafıma 160.000 TL ön onaylı limit verildiği, şubeye gidip bu limiti kullanabileceğim söylendi. Telefonda özellikle bu limitin hazır olduğu ifade edildiği için şubeye güvenerek gittim.

Şubeye gittiğimde önce taksiti ödemeniz gerekiyor denilerek benden ödeme alındı, ardından peşinat istendi ve onu da ödedim. Sonrasında ise bir de kefil getirmem gerektiği söylendi, onu da yerine getirdim. Tüm bu aşamalardan sonra bu kez beni arayan görevliler, özellikle B**** isimli çalışan, işlemi iptal etmemi, limit vermeyeceklerini söyledi. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de oyalınmış hissettim.

Benim düzenli şekilde ödediğim birçok taksitim var, herhangi bir icra takibim bulunmuyor, buna rağmen önce limit verileceği söylenip, daha sonra defalarca yeni şart öne sürülüp en sonunda iptal denmesi kabul edilemez. Üstelik bu süreçte çalışanların dalga geçer ve ukala tavırları da son derece rahatsız ediciydi.

Bu işlem B**** hanımın yönlendirmesiyle iptal edildi ancak toplamda ödediğim 9.000 TL tarafıma iade edilmedi. Elimde sürece ilişkin mesaj ve kayıtlar ile 989943 numarası mevcut. Ödemiş olduğum 9.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte sorumlu olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı Taşpınar ’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.