Taşpınar Mağazasının Fatura Kesmemesi LG Televizyon Kurulumunu Engelledi

1 Kasım 2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Taşpınar mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün toplam bedelini mağazada peşin olarak ödememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve verilmedi.

Ödemenin hemen ardından faturamı özellikle talep ettiğimde, faturanın daha sonra mesaj olarak tarafıma iletileceği söylendi. Faturanın e‑posta ile gönderilmesini istediğimde ise böyle bir işlem yapamayacaklarını, faturayı şu an veremeyeceklerini belirttiler. Tutarın tamamını ödemiş olmama rağmen faturamın ne SMS ne e‑posta ne de basılı olarak ulaştırılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Televizyonun kurulumu için LG servis görevlileri adresime gelmeden önce, işlem yapabilmek için ürün faturasını talep ettiler. Ancak Taşpınar mağazasının faturamı kesmemesi nedeniyle servis kurulumu gerçekleştiremedi ve televizyonum şu an kurulamadan, kullanılamaz şekilde bekliyor. Benim elimde sadece ödemenin yapıldığını gösteren slip bulunuyor, buna rağmen fatura verilmemesi hem kurulumun yapılamamasına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Tüm ödemesi yapılmış olan ürünümün faturasının Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Taşpınar mağazası tarafından derhal kesilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ardından LG servis tarafından televizyonumun en kısa sürede kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.