Peşin Ödeme Yaptığım Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve Belge Eksikliği

6 Nisan 2026 günü Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi’nde bulunan Taşpınar mağazasından 1 adet baza yatak başlık seti, 1 adet çift kişilik yatak, 6 kişilik mutfak masası takımı, koltuk takımı, köşe koltuk ve balkon takımı satın aldım ve yaklaşık 215 bin TL tutarındaki ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen bana herhangi bir dekont, fatura veya yazılı bir belge verilmedi; sadece ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği, 6 Mayıs civarında elimde olacağı sözlü olarak söylendi.

Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Mağaza müdürü de dahil olmak üzere yetkililerle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün yarın”, “yarın çıkıyor”, “bu hafta kesin” gibi ifadelerle oyalanıyorum; somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmıyor.

Peşin ödeme yaptığım, evimin temel eşyaları olan bu ürünlerin hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünlerimin bu şikayeti yazdığım tarih itibarıyla en geç 1 gün içinde tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.