İcra Dosyasındaki Yanlış Ana Para Tutarı Ve Kaba İdari Takip Birimi

Taşpınar ’dan yaptığım alışverişe ait borcumla ilgili ödemelerimde 4 aylık bir gecikme yaşadım ve bunun sonucunda hakkımda icra dosyası açıldı. İcra dosyası açılmasına itirazım yok, ancak dosyadaki ana para tutarı, benim gerçek borcumdan daha yüksek görünüyor. Son ödeme yaptığımda bana verilen bilgi fişinde kalan borcum 45.180 TL olarak yazmasına rağmen icra dosyasında ana para 49.698 TL olarak belirtilmiş durumda.

İcra dosyası yaklaşık 1 haftadır açık ve bana 2 gün önce tebliğ edildi. Konuyu öğrenmek ve düzeltmek için hem Taşpınar müşteri hizmetleriyle hem de dosyaya bakan Baytok Hukuk Bürosu ile görüştüm. Taşpınar tarafı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bilgi veremeyeceklerini ve Baytok Hukuk ile görüşmem gerektiğini söyledi. Baytok Hukuk Bürosu ise tam tersine Taşpınar ile görüşmem gerektiğini belirtti. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve kimse bu ana para tutarındaki farkı açıklamıyor ya da düzeltmiyor.

Ayrıca Taşpınar ’ın idari takip biriminde görüştüğüm, ismini yanlış hatırlamıyorsam A*** olan hanımefendinin tavrı son derece kaba ve anlayışsızdı. Müşteri olarak durumumu açıklamaya çalışmama rağmen yardımcı olmak yerine sert ve iletişime kapalı bir yaklaşım sergiledi.

Ben sadece benden gerçekten olan borcumun tahsil edilmesini istiyorum. İcra dosyasındaki ana para tutarının, elimdeki ödeme fişinde yazan borç miktarına göre yeniden incelenmesini, farkın neden oluştuğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve fazladan görünen tutarın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.