Taşpınar Alışveriş Merkezleri Aslım Elegance Şikayeti

Taşpınar Ankara Ovacık şubesinden 10 Mayıs 2025 tarihinde Aslım Elegance model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile kullanmadan, koltuğun oturulan kısmının tam orta bölümünde, dikişlerin yanında belirgin bir kumaş zedelenmesi oluştu.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Ovacık şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım, talep ettikleri şekilde ürünün fotoğraflarını da gönderdim. Ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, defalarca aramama ve yazmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek koltuğun hasarlı kısmındaki kumaşın yenilenmesini ve gerekli onarımın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.